為進一步完善導遊等級制度,提高導遊人員綜合素質和服務水準。泰寧縣新一輪導遊等級評定工作已逐步開展,進士級導遊的評定也成為導遊等級評定的一大亮點。
一是調整評選條件,擴大評選範圍。本次評選將導遊從業年限調至2年,提高一線導遊參選機會,並且解除地域限制,允許泰寧縣以外的旅行社專職導遊人員參與評選,擴大了進士級導遊的評選範圍。
二是進行綜合考評,發揮行業自律。採用計分式對參評導遊進行綜合考評,考評項目包含業績情況、評先推優、“導師帶徒”、遊客評價、產品推介和培訓考勤等各方面,總分在前20名的將被評定為進士級導遊。此次評定特別發揮導遊分會作用,每2個月由旅遊協會導遊分會推選出一期“服務之星”,作為評先推優的重要指標之一。
三是執行獎勵政策,穩固專職導遊隊伍。評選採用加分制,在一線從事專職導遊達到一定年限的給予加分,對入選進士等級且在旅行社從事專職導遊工作的人員,可增加5%的個人導遊費返還比例。